Cada dúvida do cliente resolvida sem interromper a equipe.
Chat IA no portal entende o caso e responde em linguagem leiga. Quando precisa de humano, vira ticket delegado automaticamente ao responsável.
Se algo aqui parece o seu dia, é exatamente por isso que ele existe.
Cliente liga pra perguntar o mesmo de toda semana.
Equipe interrompe trabalho 30 vezes por dia pra dar 'satisfação'.
Demanda do cliente se perde no WhatsApp e ninguém responde.
Cliente com dúvida não vira ligação interrompendo a equipe. Vira chat IA — e, se precisar, ticket delegado pro responsável.
Todo e-mail de andamento que o cliente recebe traz um botão "Tirar dúvida". Um clique e ele cai no portal, onde o chat IA resolve cerca de 90% das dúvidas na hora — em linguagem leiga, com o contexto do caso dele.
Se a dúvida exigir um humano, o próprio cliente abre um ticket dali. O sistema notifica a equipe e delega automaticamente ao responsável pelo caso. Ninguém recebe o que não é seu, ninguém deixa cair.
E cada interação — e-mail enviado, conversa com a IA, ticket aberto e atendido — fica registrada no histórico consolidado do perfil do cliente. Nada se perde, nada vira "palavra contra palavra".
- Botão 'Tirar dúvida' embutido em todo e-mail de andamento.
- Chat IA no portal resolve ~90% das dúvidas sem humano.
- Ticket delegado automaticamente ao responsável pelo caso.
- Tudo registrado no histórico consolidado do cliente.
1/3 — E-mail com botão 'Tirar dúvida'
Atendimento que resolve sozinho — e escala humano quando precisa.
Chat IA com contexto
Conhece processo, andamento e histórico do cliente.
Linguagem leiga
Sem juridiquês, sem revelar estratégia.
Vira ticket
Quando precisa de humano, abre tarefa delegada.
Delegação automática
Vai pro responsável do caso, com prazo.
Botão em todo e-mail
'Tirar dúvida' leva direto pro chat do caso.
Conversa registrada
Toda interação fica no histórico consolidado.
Antes vs. Depois do Tellos
- Cliente liga. Advogado para. Equipe acumula.
- Resposta em 2 dias por WhatsApp esquecido.
- Histórico do que foi dito vive na cabeça de alguém.
- IA resolve ~90% sem interromper ninguém.
- O que precisa de humano vira ticket com prazo.
- Tudo registrado e auditável.
Dúvidas que aparecem sobre esse módulo
Comece a operar diferente a partir de amanhã.
Sem cartão · 5 dias grátis · Cancele quando quiser